Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.prohrad.sk/cz.

Prodávající: Eliton Group LLC, sídlo: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Spojené státy americké, registrace: Wyoming Secretary of State, č. 2025-001809076.

Provozovna, sklad a adresa pro vrácení zboží: Staničná 5, 953 01 Zlaté Moravce, Slovensko.

Kontakt: e-mail prohrad1@gmail.com, telefon +421 918 126 893.

Kupujícím je spotřebitel (fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti) nebo podnikatel. Ustanovení o odstoupení od smlouvy do 14 dnů platí pro spotřebitele.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující odešle objednávku prostřednictvím e-shopu. Prodávající následně kupujícího kontaktuje e-mailem nebo telefonicky a potvrdí dostupnost zboží a termín dodání. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP.

3. Cena a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v korunách českých (Kč) a jsou konečné. Cena dopravy je uvedena v košíku před odesláním objednávky.

Způsoby platby:

Bankovní převod předem – bez poplatku. Zboží je expedováno po připsání platby na účet. Platba převodem se provádí na účet vedený v EUR; částka v EUR je uvedena v potvrzení objednávky. Příjemce: Eliton Group LLC, IBAN: BE93 9057 6983 6867, SWIFT/BIC: TRWIBEB1XXX, banka: Wise, Rue du Trône 100, 3rd floor, 1050 Brussels, Belgie. Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky.

Dobírka – platba při převzetí zásilky.

Hotovost při osobním odběru v Zlatých Moravcích – platba při převzetí zboží, bez poplatku.

4. Dodací podmínky

Zboží označené jako „Skladem“ expedujeme ihned po potvrzení objednávky a doručujeme je zpravidla do 3–5 pracovních dnů na Slovensko i do zemí EU. Přesný termín dodání potvrdíme telefonicky. U zboží označeného „Objednáno“ sdělíme předpokládaný termín dodání při potvrzení objednávky. Zboží doručujeme kurýrem nebo vlastní dopravou na Slovensko a do zemí EU. Osobní odběr je možný na adrese Staničná 5, 953 01 Zlaté Moravce po předchozí telefonické domluvě.

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Odstoupení je třeba oznámit e-mailem na prohrad1@gmail.com nebo písemně na adresu provozovny.

Zboží je třeba vrátit do 14 dnů od odstoupení na adresu Staničná 5, 953 01 Zlaté Moravce. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese kupující. Zboží musí být kompletní, nepoškozené a pokud možno v původním obalu.

Prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu včetně nákladů na nejlevnější způsob doručení do 14 dnů od doručení odstoupení, nikoli však dříve, než mu bude zboží vráceno nebo kupující prokáže jeho odeslání. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

6. Reklamace a záruka

Spotřebitel má právo uplatnit vady zboží (záruční doba) do 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na prohrad1@gmail.com, telefonicky na +421 918 126 893 nebo osobně v provozovně. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujícího zpracováváme výhradně za účelem vyřízení objednávky v souladu s nařízením GDPR.

8. Řešení sporů

Spotřebitel se může se žádostí o nápravu obrátit na prodávajícího e-mailem. Pokud prodávající žádost zamítne nebo na ni neodpoví do 30 dnů, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u příslušného subjektu, například u České obchodní inspekce (www.coi.cz).

9. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem zveřejnění na webové stránce. Na smluvní vztahy se spotřebiteli s bydlištěm v EU se vztahují také kogentní ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele platných ve státě spotřebitele.